Dalam operasional bisnis, printer yang berhenti beroperasi bukan sekadar masalah teknis. Bagi banyak perusahaan, mesin yang down dapat menyebabkan:
- Terhambatnya proses administrasi
- Tertundanya pengiriman invoice atau dokumen legal
- Gangguan workflow antar divisi
Karena itu, pertanyaan penting yang sering diajukan perusahaan adalah:
“Kalau printer bermasalah atau down, apakah disediakan unit backup?”
Artikel ini akan membahas jawabannya secara tuntas dalam konteks sewa printer yang diterapkan oleh Newton Teknologi.
Jawaban Singkatnya: Ya, Unit Backup Disediakan Sesuai Tingkat Kritis Operasional
Newton memandang printer sebagai bagian dari sistem operasional, sehingga mitigasi risiko – termasuk penyediaan unit backup—sudah menjadi bagian dari perencanaan layanan sejak awal.
Mengapa Unit Backup Sangat Penting?
Tidak semua gangguan printer bisa diselesaikan secara instan. Beberapa kondisi seperti:
- Kerusakan komponen utama
- Penggantian part yang memerlukan waktu
- Gangguan akibat lonjakan beban cetak
membutuhkan penanganan lebih dari sekadar reset atau perbaikan ringan.
Tanpa unit backup, perusahaan akan menghadapi downtime operasional yang berdampak langsung pada produktivitas.
Bagaimana Skema Unit Backup di Newton Teknologi?
Newton tidak menerapkan pendekatan satu solusi untuk semua klien. Penyediaan unit backup disesuaikan dengan:
- Volume cetak harian
- Fungsi printer dalam proses bisnis
- Tingkat kritikal dokumen yang dicetak
Berikut pendekatan yang digunakan:
- Preventive Replacement untuk Mesin Kritis
Untuk printer dengan peran penting (finance, HR, legal, logistik), Newton menyiapkan skema:
- Penggantian unit sementara bila downtime berpotensi mengganggu operasional
- Unit pengganti dengan spesifikasi setara atau lebih tinggi
- Respon Cepat + Evaluasi Teknis
Begitu terjadi gangguan:
- Tim teknisi melakukan diagnosa
- Jika estimasi perbaikan memakan waktu, opsi unit backup langsung diaktifkan
Tujuannya satu: operasional klien tetap berjalan.
- Tidak Ada Biaya Tersembunyi
Dalam kontrak Managed Print Service Newton:
- Unit backup bukan layanan tambahan berbayar
- Tidak ada biaya sewa mendadak atau penalti
Semua sudah termasuk dalam skema layanan yang disepakati.
Perbedaan Printer Rental vs Printer Beli Sendiri
Banyak perusahaan baru menyadari pentingnya unit backup setelah mengalami printer down saat:
- Deadline penting
- Audit
- Closing laporan bulanan
Pada skema beli printer sendiri:
- Tidak ada unit cadangan
- Perbaikan bergantung pada ketersediaan teknisi
- Downtime sepenuhnya menjadi risiko internal
Sementara pada printer rental Newton:
- Risiko operasional dialihkan ke penyedia layanan
- Solusi sudah disiapkan sebelum masalah terjadi
Apakah Semua Klien Mendapat Unit Backup?
Unit backup disediakan berdasarkan analisis kebutuhan, bukan janji umum tanpa perhitungan.
Untuk perusahaan dengan:
- Volume cetak tinggi
- Ketergantungan operasional pada printer
Newton akan merekomendasikan:
- Redundansi mesin
- Atau skema backup unit yang siap diaktifkan
Pendekatan ini memastikan layanan tetap efisien dan relevan, bukan sekadar overkill.
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak selalu. Tergantung tingkat kebutuhan, unit backup bisa:
- Disiapkan on-site
- Atau disediakan dengan SLA penggantian cepat
Jika printer rusak total, apakah langsung diganti?
Ya. Jika secara teknis lebih efisien mengganti unit, Newton akan melakukan replacement.
Tidak selama mesin utama masih dalam proses perbaikan dan sesuai ketentuan kontrak.
Apakah layanan ini berlaku untuk semua jenis printer?
Berlaku untuk printer yang berada dalam skema Managed Print Service Newton.
Pastikan Operasional Anda Aman dari Downtime
Apakah printer di kantor Anda saat ini memiliki skema backup yang jelas?
👉 Konsultasikan kebutuhan printer perusahaan Anda bersama Newton Teknologi di 087 888 090 900 | solution@newton.co.id
Kami bantu:
- Pemetaan risiko downtime
- Penentuan skema backup unit yang tepat
- Solusi printer rental yang aman dan terkelola
Karena operasional tidak boleh berhenti hanya karena satu mesin.
087 888 090 900
